Glossário: as palavras que aparecem no seu diagnóstico

Todo diagnóstico devolve palavras que nem sempre são do vocabulário de quem trabalha com turismo. Aqui estão as que aparecem no resultado, explicadas em linguagem direta e com o significado prático que elas têm na disputa por espaço nas respostas de IA.

Como usar este glossário

Os termos abaixo são os que aparecem no resultado do diagnóstico gratuito e nas conversas sobre visibilidade em IA. Estão agrupados em três blocos: os conceitos de visibilidade, os arquivos e marcações do seu próprio site, e os termos técnicos que surgem quando algo dá errado. Cada definição descreve o que o termo significa na prática do turismo, não a definição de dicionário.

Conceitos de visibilidade em IA

LLMO (Large Language Model Optimization)

Conjunto de práticas para que uma marca seja lida, entendida e citada por modelos de linguagem. É o equivalente do SEO para um mundo em que a resposta vem pronta, sem lista de links.

GEO (Generative Engine Optimization)

Outro nome para o mesmo trabalho, com ênfase nos buscadores generativos, como os resumos de IA que aparecem dentro da busca do Google.

AEO (Answer Engine Optimization)

Enfoque na resposta: estruturar o conteúdo em perguntas e respostas curtas, do jeito que um assistente recorta.

Resposta única

A característica central dessa mudança: o assistente devolve uma resposta, não dez links. Quem não está nela não recebe uma segunda chance, porque não existe página 2.

Menção

O nome da marca aparece no texto gerado pela IA, com ou sem link.

Citação

Uma página do domínio da marca é usada como fonte da resposta, normalmente com link. É o sinal mais forte de autoridade, e o que traz visita.

Share of voice em IA

Quanto a sua marca ocupa do total de menções entre todos os concorrentes, nas mesmas perguntas e no mesmo período. Serve para comparar posição, não para medir vendas.

Prontidão técnica para IA

O que este diagnóstico gratuito mede: se os robôs conseguem entrar, se existe texto legível e se há identidade declarada. É a condição para qualquer estratégia de conteúdo funcionar.

Arquivos e marcações do seu site

robots.txt

Arquivo de texto na raiz do site que diz a cada robô o que ele pode acessar. Uma linha errada ali tira a marca de uma plataforma inteira, e ninguém é avisado.

llms.txt

Arquivo em formato de texto simples, também na raiz, que resume quem a marca é, o que oferece e quais são as páginas de referência. É uma convenção recente, pensada para leitura por modelos, e ainda não é usada por todos.

sitemap.xml

Lista de todos os endereços publicados no site. É o mapa que rastreadores usam para achar o que existe, e o número de páginas dele costuma revelar o tamanho real do conteúdo de uma marca.

schema.org e JSON-LD

Vocabulário de dados estruturados e o formato em que ele é escrito. É o que permite declarar, de forma que a máquina entende, que aquilo é um hotel, com este endereço, este telefone e estas avaliações.

sameAs

Campo do schema que lista os perfis oficiais da marca. É assim que um modelo confirma que aquele Instagram e aquele site pertencem à mesma entidade, em vez de adivinhar.

URL canônica

Declaração de qual é o endereço oficial de uma página quando ela pode ser aberta por vários caminhos. Evita que o mesmo conteúdo seja tratado como duplicado.

Open Graph

Conjunto de marcações que definem o cartão exibido quando alguém compartilha o link no WhatsApp, no LinkedIn ou no Instagram: título, descrição e imagem.

Texto alternativo (alt)

Descrição de uma imagem escrita no código. Serve a quem usa leitor de tela e a qualquer robô, que não enxerga a imagem em si.

Termos técnicos que aparecem no resultado

User-agent

A identificação que um programa envia ao pedir uma página. É o crachá do robô, e é o que permite ao servidor tratar GPTBot de um jeito e um navegador de outro.

Código 200, 403, 404 e 429

200 é "aqui está a página". 403 é "acesso negado". 404 é "não existe". 429 é "você pediu demais, volte depois". Nas respostas de IA, 403 e 429 equivalem a não existir.

Soft 404

Quando o servidor responde 200 para um endereço que não existe, normalmente mostrando a página inicial. O robô passa a tratar erro como conteúdo válido, e o mapa do site perde confiabilidade.

HTML servido

O código que o servidor entrega antes de qualquer JavaScript rodar. É literalmente o que muitos robôs recebem, e por isso o diagnóstico mede quanta informação existe nele.

Densidade de texto

Proporção do HTML que é texto de verdade, e não marcação. Valor muito baixo indica página montada por JavaScript ou cheia de código sem conteúdo.

WAF e proteção de borda

Camadas de segurança na frente do site, como as da Cloudflare, que barram tráfego automatizado. Costumam ser a causa quando o robots.txt libera o robô e ele mesmo assim leva um 403.

Onde cada termo aparece na prática

A lista completa das verificações, com o critério de aprovação de cada uma, está em o que o diagnóstico mede. O caminho percorrido por um robô até citar a sua marca está descrito em como as IAs leem o seu site. E as dúvidas sobre a ferramenta em si estão nas perguntas frequentes.

Perguntas sobre os termos

LLMO, GEO e AEO são a mesma coisa?

Na prática, quase. São nomes diferentes para o mesmo esforço: fazer com que uma marca seja encontrada, entendida e citada por sistemas que respondem em vez de listar links. LLMO fala do modelo de linguagem, GEO fala da experiência generativa, AEO fala da resposta. Usamos LLMO por ser o termo mais usado no mercado brasileiro, e nada muda no que é medido.

Qual a diferença entre menção e citação?

Menção é o seu nome aparecer no texto da resposta. Citação é uma página do seu domínio ser usada como fonte, com link. As duas valem, mas a citação é a que traz visita e prova de autoridade, e é a mais difícil de conquistar.

Preciso entender esses termos para usar o diagnóstico?

Não. O resultado explica cada item em linguagem comum, e cada verificação traz o que foi encontrado no seu site. Este glossário existe para quando você levar o resultado a uma agência, a um desenvolvedor ou a uma equipe interna, e precisar falar a mesma língua que eles.